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AI Ops · Suisse · LPD · SLA

L'IA en production,
sous contrat suisse.

Dix solutions intégrées et maintenues par une équipe suisse, hébergement CH ou UE au choix, SLA de disponibilité et clause de remboursement de 20% si on rate notre engagement.

LPD 2023 / nFADP

Audit externe annuel + DPA signé avec chaque sous-traitant IA.

SLA écrit

99.5 à 99.9% uptime selon produit, mesuré et communiqué mensuellement.

Hébergement CH ou UE

Infomaniak Suisse ou Hetzner Francfort — vous choisissez la juridiction.

Remboursement 20%

Clause contractuelle si SLA raté sur un mois. Aucune autre agence romande ne signe ça.

Pourquoi nous

Ce que vous n'obtenez pas chez un intégrateur généraliste

L'IA est devenue accessible. La mettre en production de façon fiable, auditable et conforme à la loi suisse, c'est un autre métier.

Verticales métier, pas généraliste

Notaires VD, wealth Genève, artisans romands, vignerons AOC. Les prompts, les templates, les règles de conformité sont calibrés par verticale — pas un chat bot générique relabellé.

Intégration sur vos outils

Bexio, NotarSys, Salesforce, Banana, Hubspot, Notion, Google Workspace, Microsoft 365. On branche l'IA sur votre stack, on ne vous demande pas de migrer.

Humain in the loop par défaut

Aucun devis, acte, email ou message n'est envoyé sans validation humaine explicite. L'IA propose, vous disposez. Logs traçables pour audit.

Data residency vérifiable

Pas de discours marketing sur la souveraineté : adresse IP des serveurs communiquée, DPA sous-traitants fournis, trace des requêtes LLM auditable.

10 solutions

Le catalogue AI Ops Globiweb

Trois solutions livrables en production aujourd'hui, sept supplémentaires activables sur devis sous 4 à 8 semaines selon scope. Aucune fiction marketing.

Beta privée
Voice

Voice-to-facture

Le devis se fait le soir, après la journée, parfois il se fait pas du tout. Les relances, les refaire à la main, la TVA, le PDF — c'est le goulot d'étranglement de la facturation artisan.

Setup 4-6 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 2 500
+ 350/mois
Postuler à la beta
Beta privée
Voice

Voice-to-Deed

La frappe d'acte occupe 30 à 40% du temps d'un notaire. Logiciels métier lourds, dictée tierce envoyée à des transcripteurs hors Suisse — le secret notarial tremble et le temps se perd.

Setup 8-12 sem.·nFADP strict
Dès
CHF 6 000
+ 1200/mois
Postuler à la beta
Beta privée
Agent

Chatbot RAG

Les questions qui reviennent — horaires, procédures, documents à fournir, prix, délais — bouffent le temps de l'équipe et ne sont pas toujours répondues le soir ou le weekend.

Setup 4-6 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 8 000
+ 450/mois
Postuler à la beta
Sur demande
Voice

Voice-to-Wealth-Note

Chaque call client génère une prise de notes manuelle, rarement complète. Les compliance reviews prennent des heures à reconstituer le raisonnement derrière une recommandation d'investissement.

Setup 8-14 sem.·nFADP renforcé
Dès
CHF 8 000
+ 1500/mois
Demander un devis
Sur demande
Agent

Virtual Receptionist 24/7

Les appels perdus = opportunités perdues. Les répondeurs classiques ne qualifient rien et la messagerie d'urgence génère du bruit.

Setup 6-8 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 4 500
+ 800/mois
Demander un devis
Sur demande
Email

Email classifier + auto-reply

La boîte mail déborde, les urgences se noient, les demandes répétitives (horaires, documents, statut de commande) monopolisent les collaborateurs.

Setup 3-5 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 5 000
+ 250/mois
Demander un devis
Sur demande
Document

Document Intelligence

Chaque document reçu doit être ouvert, lu, les champs recopiés dans le logiciel métier. C'est 15 à 30 minutes par acte, répétées des dizaines de fois par mois.

Setup 6-10 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 12 000
+ 400/mois
Demander un devis
Sur demande
Voice

Meeting-to-actions

Le compte-rendu se fait 3 jours plus tard, filtre par le biais du rédacteur, perd 40% de ce qui s'est dit. Les actions ne sont pas attribuées, et personne n'ose relancer.

Setup 3-5 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 3 500
+ 400/mois
Demander un devis
Sur demande
Document

BI reporting automatique

Ouvrir Stripe, GA4, CRM, Notion toutes les semaines pour construire une vue d'ensemble prend du temps, et les chiffres perdent leur contexte.

Setup 2-4 sem.·LPD compliant
Dès
CHF 3 000
+ 200/mois
Demander un devis
Sur demande
Content

Content gen SEO

Rédiger 300 fiches produit cohérentes et les traduire en allemand, italien et anglais coûte des mois. Sous-traiter à une agence de contenu c'est 80 à 150 CHF la fiche.

Setup 1-2 sem.·Multilingue
Dès
CHF 1 500
+ 150/mois
Demander un devis
Conformité et stack

Où vivent vos données, quel modèle les lit

Trois niveaux de résidence de données, quatre providers LLM. Vous choisissez la combinaison selon la sensibilité des données. Documenté par contrat, traçable à la requête près.

Niveau 1 — UE (défaut)

VPS Hetzner Francfort (Allemagne). Compatible LPD suisse + RGPD UE. Idéal pour la majorité des PME. Tarification standard.

  • Latence optimale vers la Suisse romande (~15 ms)
  • Backup chiffré AES-256, 30 jours de rétention
  • Conforme LPD 2023 et nFADP suisses

Niveau 2 — Suisse stricte

Infomaniak Genève, datacenter en Suisse uniquement. Pour secteurs réglementés (notaires, wealth, médical) ou clients qui veulent la résidence CH explicite.

  • 100% des données dans un datacenter suisse
  • DPA Infomaniak signé sur demande
  • Supplément +50 à +150 CHF/mois selon produit

Niveau 3 — Self-hosted client

Déploiement de la pile sur votre propre infrastructure (VPS, serveur interne, cloud privé). Pour les études notariales en cloud privé ou les banques privées.

  • Code source remis en escrow chez un notaire romand
  • Aucune donnée ne quitte jamais votre infrastructure
  • Setup devis individuel (dès 12 000 CHF)

Providers LLM supportés

Claude (Anthropic)
EU (Irlande)
Défaut pour 9 des 10 produits. DPA signé, opt-out training par défaut.
Mistral Large
Luxembourg
Alternative européenne. Disponible sur demande, légèrement moins performant sur le français juridique.
Whisper self-hosted
UE ou CH selon niveau
Transcription audio sur votre VPS dédié. Aucune sortie de zone.
Modèles open-weights
Auto-hébergé client
Llama 3, Mistral 7B, qwen2. Pour clients Niveau 3 stricts.
FAQ AI Ops

Les questions qu'on nous pose en premier

Si vous en avez d'autres, écrivez-nous.

Concrètement, AI Ops, c'est quoi par rapport au Builder Globiweb ?
Le Builder (/build) est un SaaS self-service — vous achetez des crédits et générez des sites web vous-même. AI Ops est une gamme de services managés sous contrat : nous déployons l'IA dans votre métier, nous la maintenons, et nous signons un SLA avec clause de remboursement. Deux business distincts.
Si je rate le SLA, qu'est-ce que je perds vraiment ?
20% du mensuel remboursés automatiquement, et sur les produits critiques (Voice-to-Deed, Voice-to-Wealth), un mois entier offert en cas d'incident de confidentialité. Mesure communiquée en fin de mois avec rapport technique. Aucune condition cachée.
Claude, Mistral, ou autre chose — qui décide ?
Claude Anthropic EU est le défaut pour 9 des 10 produits (meilleur français juridique, meilleur raisonnement). Mistral Large EU est disponible sur demande si vous voulez éviter toute dépendance US (DPA Anthropic reste UE mais l'entreprise est américaine). Pour secteurs très sensibles : modèle open-weights auto-hébergé.
Est-ce qu'on peut démarrer petit et monter en charge ?
Oui. Chaque produit commence par un pilote sur 1-3 cas d'usage réels. Si ça marche, on étend. Si ça ne marche pas, on ajuste ou on arrête — sans engagement de durée au-delà du mois en cours.
Vous êtes combien dans l'équipe ?
Petite équipe suisse romande (1-3 personnes), pas une agence de 40 personnes. Avantage : vous parlez au fondateur, décisions rapides, zéro intermédiaire. Inconvénient : on prend 2-3 nouveaux clients AI Ops par mois, pas 20. Sélection stricte sur nos engagements.
Comment vous certifiez la conformité LPD ?
Audit annuel externe par un cabinet suisse spécialisé (type A-Kläre ou EY CH). Rapport disponible sous NDA pour clients sur demande. DPA signés avec tous les sous-traitants IA (Anthropic, Mistral, Infomaniak, Hetzner). Trace des requêtes LLM archivée 90 jours.
Propriété intellectuelle : le modèle fine-tuné sur nos données, il est à qui ?
À vous. Par contrat. Si vous partez, vous récupérez : les poids du modèle fine-tuné (si applicable), les prompts spécifiques développés pour votre métier, les connecteurs API custom, et l'ensemble du contenu de votre index vectoriel. Aucun lock-in.
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Un appel de 20 minutes pour comprendre votre cas d'usage, évaluer la faisabilité et vous donner un ordre de grandeur tarifaire précis.

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On revient sous 24h ouvrées avec un créneau de démo et un ordre de grandeur tarifaire.

Vos données ne sont utilisées que pour traiter cette demande, conformément à la LPD suisse. Aucun partage avec des tiers. Désinscription simple sur demande.