Email classifier + auto-reply
Vos emails entrants triés, étiquetés et auto-répondus pour ceux qui n’ont pas besoin d’humain.
PME avec volume élevé d’emails entrants : service client, études notariales, administrations, e-commerce
La boîte mail déborde, les urgences se noient, les demandes répétitives (horaires, documents, statut de commande) monopolisent les collaborateurs.
Chaque email entrant est classé par catégorie (urgence, demande info, plainte, facturation, spam), étiqueté dans votre IMAP, et auto-répondu pour les cas standards. Les emails ambigus remontent avec un résumé + suggestion de réponse pré-rédigée.
Essayez-le vous-même.
Sans compte, vous avez droit à 3 démos gratuites par solution sur 24 heures. Ce que vous tapez ou dictez ici part chez Anthropic (Claude), société américaine, qui rédige la réponse ; si vous dictez, la reconnaissance vocale de votre navigateur transcrit d’abord l’audio (sur Chrome, chez Google). N’y mettez aucune donnée réelle d’un client. La liste de nos sous-traitants est publiée sur notre page des données personnelles.
Essayer maintenant
Concrètement.
Classification automatique en 8 catégories configurables par client.
Auto-réponse sur demandes documentaires (envoi auto du PDF ou lien Drive).
Détection d’urgence (mots-clés et analyse du texte) avec alerte par SMS ou Slack.
Tableau de bord hebdo des volumes par catégorie pour décider des priorités.
Technologie & souveraineté.
- n8n self-hosted (orchestration IMAP + webhooks)
- notre intelligence artificielle (classification) + notre intelligence artificielle (rédaction réponses)
- IMAP / Microsoft Graph / Gmail API
- Slack / SMS Twilio pour alertes urgences
- localisation des données
- n8n sur un serveur en Allemagne, ou en Suisse sur devis. Vos e-mails restent chez votre hébergeur actuel ; leur texte part chez Anthropic, aux États-Unis, pour le tri et les réponses.
- intelligence artificielle
- Anthropic, société américaine. Mistral n’est pas encore branché.
- rétention
- Classifications stockées 12 mois (audit qualité). Contenus emails non persistés chez nous.
Prix indicatifs. Devis sur mesure.
Cette solution se cadre avec vous avant d’être construite : ce qui nous engage, c’est le devis que vous lisez avant de signer — il écrit le résultat attendu, comment on le mesure, et ce qu’on fait s’il n’est pas atteint. Aucun remboursement automatique n’y est prévu à ce jour.