Conditions de vente en ligne

Version du 16 octobre 2026

1. À quoi s’appliquent ces conditions

Ces conditions s’appliquent à deux offres de Globiweb, que vous commandez en ligne, sur globiweb.com ou par un lien de paiement que nous vous envoyons :

• le site à prix fixe, en 3 ou en 5 pages, payé une fois, et son hébergement si vous le prenez chez nous ;
• l’abonnement « site internet », formule Présence ou Business.

Nous vendons aux entreprises et aux indépendants, pour leur activité professionnelle. En commandant, vous confirmez acheter pour votre activité.

La formule Sur-mesure ne se vend pas en ligne : elle se chiffre après un appel et se signe par un contrat écrit. Un abonnement signé par écrit suit son contrat ; l’article 16 dit ce qui change alors.

L’entretien d’un site existant a son propre contrat : ces conditions ne le couvrent pas. Ses formules sont sur la page de l’hébergement.

Les crédits de Globiweb AI Builder et l’application Globiweb Tri ont leurs propres conditions, que celles-ci ne remplacent pas : celles d’AI Builder et celles de Tri.

2. Qui vend

Globiweb, raison individuelle d’Amin Torrisi, Rue de la Gare 12, 1260 Nyon, Suisse. Le détail est dans nos mentions légales.

Pour nous joindre : info@globiweb.com ou +41 21 505 00 62, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure suisse).

Par écrit. Un e-mail a la même valeur qu’un courrier, y compris pour arrêter un abonnement. Nous vous écrivons à l’adresse donnée à la commande, et vous nous écrivez à info@globiweb.com.

3. Les offres et leurs prix

Les prix sont en francs suisses, TVA non applicable (Globiweb n’est pas assujetti à la TVA). Ceux qui suivent sont les prix d’aujourd’hui ; celui de votre commande est le prix affiché sur la page de paiement, et repris dans l’e-mail de confirmation. Le détail des offres est sur la page des tarifs.

Le site à prix fixe, payé une fois

• 3 pages : CHF 990. Accueil, prestations, contact : un site de 3 pages, à votre nom.
• 5 pages : CHF 1'490. Jusqu’à 5 pages (accueil, prestations, à propos, réalisations, contact), prise de rendez-vous ou demande de devis incluse, à votre nom.

Ensuite, si vous voulez que nous l’hébergions : CHF 25 par mois pour l’hébergement, les sauvegardes et la surveillance, résiliable chaque mois. Vous pouvez aussi l’héberger ailleurs.

L’abonnement, payé chaque mois

• Présence : CHF 89 par mois. Site vitrine jusqu’à 5 pages. Hébergement, entretien et 2 petites modifications par mois compris.
• Business : CHF 179 par mois. Site complet jusqu’à 10 pages, référencement Google continu, 4 petites modifications par mois et vos demandes traitées en priorité.

Les deux formules : engagement de 12 mois, puis résiliable chaque mois avec 30 jours de préavis. Les frais de création sont offerts, à la condition de l’article 8.

Offre de lancement sur l’abonnement Présence ou Business, pour toute entreprise qui souscrit jusqu’au 31 décembre 2026 : le tarif reste le vôtre aussi longtemps que votre site est chez nous. En contrepartie, on publie ensemble une étude de cas chiffrée. L’étude de cas dit ce que nous avons fait et ce que cela a changé pour vous. Rien n’en est publié sans votre accord écrit sur son texte, et si vous refusez de la publier, votre tarif ne change pas.

4. La commande en ligne

Le site à prix fixe

1. Vous indiquez votre e-mail, puis vous cliquez sur « Je commande ».
2. La page de paiement de Stripe récapitule votre commande : vous y saisissez votre adresse et votre carte ; pour corriger votre e-mail, vous revenez en arrière sans rien payer.
3. La commande est conclue quand vous cliquez sur « Payer ».
4. Vous recevez la confirmation par e-mail, puis nous fixons ensemble votre premier appel.

L’abonnement

1. Vous indiquez votre e-mail, puis vous cliquez sur « Je m’abonne ».
2. La page de paiement de Stripe récapitule la formule, son prix par mois et l’engagement : vous y saisissez votre carte ; pour corriger votre e-mail, vous revenez en arrière sans rien payer.
3. L’abonnement est conclu quand vous cliquez sur « S’abonner » : le premier mois est prélevé à ce moment-là.
4. Vous recevez la confirmation par e-mail, puis nous fixons ensemble votre premier appel.

Juste au-dessus de « Je commande » et de « Je m’abonne », une phrase et un lien renvoient à ces conditions. En cliquant sur le bouton, vous les acceptez, dans la version publiée ce jour-là. Si vous payez par un lien de paiement que nous vous avons envoyé, vous les acceptez de la même façon, en payant.

L’e-mail de confirmation redit ce que vous avez acheté et son prix, avec le lien vers ces conditions. La commande se fait en français.

5. Le paiement

Le site à prix fixe et l’abonnement se paient par carte, sur la page de paiement sécurisée de Stripe.

• Site à prix fixe : le prix entier est prélevé quand vous cliquez sur « Payer ». Stripe émet une facture.
• Abonnement : le premier mois est prélevé quand vous cliquez sur « S’abonner », puis chaque mois à la même date, que votre site soit déjà en ligne ou pas encore.

L’hébergement du site à prix fixe. Il ne se commande pas sur la page de paiement du site. Si vous le prenez chez nous, il commence à la mise en ligne, et nous vous disons d’abord par écrit comment il se paie chaque mois.

Si une mensualité n’est pas payée. Nous vous envoyons d’abord un rappel écrit, puis une mise en demeure écrite qui vous laisse 10 jours, et nous essayons de vous appeler. Ce n’est qu’après ce délai, sans paiement, que le site peut être suspendu. Rien n’est coupé sans ces deux avertissements écrits. La suspension ne met pas fin à l’abonnement, et les mensualités échues restent dues.

6. Le site à prix fixe : textes, délai, remise

Le délai. Votre site est en ligne 10 jours ouvrés à compter de votre accord écrit sur les textes, que nous rédigeons avec vous à partir d’un entretien, un tour de corrections compris. Vous voyez une version avant publication, et rien ne part en ligne sans votre accord.

Les corrections. Au-delà du tour de corrections compris, une correction se fait sur devis écrit, que vous acceptez avant tout travail.

Si nous attendons votre réponse. Nous ne validons rien à votre place. Tant que nous attendons vos éléments ou votre réponse, le délai est suspendu.

Ce qui est à vous. Le code et le nom de domaine sont à votre nom. Sur simple demande, à la mise en ligne, vous recevez les fichiers du site.

L’hébergement. Si vous le prenez chez nous : CHF 25 par mois pour l’hébergement, les sauvegardes et la surveillance, résiliable chaque mois. Vous restez libre d’héberger ailleurs. Le site à prix fixe n’a pas de garantie de vitesse : elle accompagne l’abonnement.

7. L’abonnement : ce que vous recevez, ce que vous fournissez

Ce qui est compris. En Présence, la création, l’hébergement, l’entretien et 2 petites modifications par mois (30 minutes chacune) sont compris. En Business, la création, l’hébergement, l’entretien et 4 petites modifications par mois (30 minutes chacune) sont compris. Une petite modification, c’est 30 minutes de travail au plus : changer un texte, une photo, un horaire, un tarif, ajouter une actualité. Nous la faisons dans les 5 jours ouvrables qui suivent votre demande écrite. Ce qui n’est pas utilisé un mois ne se reporte pas.

Ce qui n’est pas compris. Écrire vos textes, faire vos photos, lancer de la publicité, ou ajouter une fonction hors de votre formule. Nous vous faisons d’abord un devis écrit, au tarif de CHF 140 de l’heure, et rien ne commence sans votre accord.

Ce que nous ne garantissons pas. Ni une place dans les résultats de Google, ni un nombre de visites, ni un chiffre d’affaires.

Ce que vous nous donnez. Dans les 14 jours qui suivent la confirmation du paiement : vos textes, ou de quoi les écrire, vos photos et votre logo, les accès à votre nom de domaine et à votre site actuel s’il en existe un, et le nom de la personne qui valide.

Quand nous vous demandons de valider. Répondez-nous dans les 5 jours ouvrables. Sans réponse, nous vous relançons par écrit, avec la date limite. Sans réponse 5 jours ouvrables après cette relance, nous considérons que la version vous convient, et nous continuons. Vous gardez le droit de nous signaler un défaut ensuite.

La mise en ligne. Nous mettons votre site en ligne 3 semaines après avoir reçu tous ces éléments. Vous le voyez d’abord sur un lien d’aperçu. Il part en ligne avec votre accord, ou sans réponse de votre part dans le délai ci-dessus. Tant qu’il manque un élément, le délai attend.

Sans vos éléments. Si, 6 mois après la commande, nous n’avons toujours pas vos textes et vos photos, chacun de nous peut arrêter l’abonnement par écrit, sans frais de départ. Les mois déjà prélevés ne sont pas remboursés.

8. L’abonnement : durée, départ, rachat

Durée. Vous vous engagez pour 12 mois, comptés depuis le premier paiement. Ensuite, l’abonnement continue de mois en mois. Chacun de nous peut l’arrêter par écrit, avec un préavis de 30 jours. Il n’est jamais reconduit pour 12 nouveaux mois.

Avant le terme. Vous pouvez arrêter à tout moment, par écrit. Les frais de création de votre formule (CHF 990 en Présence, CHF 1'490 en Business) vous sont offerts. Vous ne les payez jamais si l’abonnement va jusqu’au terme. Si vous arrêtez avant, une part redevient due : ce sont les frais de départ. Elle suit les mois qui restent, baisse chaque mois et tombe à zéro au terme. Par exemple, en Présence, CHF 660 si vous arrêtez au 4^e mois. Elle ne dépasse jamais ce que vous auriez payé en restant jusqu’au terme.

Les frais de départ ne sont pas dus si vous partez parce que nous n’avons pas tenu la garantie de l’article 9, si votre site n’est pas en ligne dans le délai de l’article 7 alors que nous avions tous vos éléments, ou si vous cessez votre activité et pouvez le montrer.

Si nous arrêtons. Nous pouvons arrêter l’abonnement si une mensualité reste impayée après la mise en demeure de l’article 5, ou si un contenu du site est illicite.

Ce qui est à vous. Votre nom de domaine, vos textes, vos photos, votre logo, vos données et celles de vos visiteurs sont à vous depuis le premier jour. Vous les récupérez sur simple demande, dans un format utilisable, même en cas de litige.

Le site lui-même. Pendant l’abonnement, sa conception et son code restent à nous : c’est la contrepartie des frais de création offerts. Vous pouvez le racheter à tout moment : CHF 990 en Présence, CHF 1'490 en Business, TVA non applicable. Ce prix ne changera pas. Le rachat vous transfère la pleine propriété du code, avec ses sources, et met fin à l’abonnement sans frais de départ.

À la fin de l’abonnement. Si vous n’avez pas racheté le site, il est mis hors ligne 30 jours après la fin de l’abonnement, et nous vous remettons une copie complète de vos contenus et de vos données.

9. La garantie de vitesse (abonnement)

Nous nous engageons sur la vitesse de votre site : au moins 95/100 au test de vitesse public de Google, et l’essentiel de la page affiché en moins de 2 secondes. Si nous ne tenons pas cet engagement 30 jours d’affilée, nous vous remboursons 20 % du prix du projet (la création du site). Cet engagement court pendant les 12 mois qui suivent la mise en ligne, et suppose l’entretien mensuel en cours.

Le prix du projet, c’est le prix de la création de votre site, celui de l’article 8 : CHF 990 en Présence, CHF 1'490 en Business. Il compte même si ces frais vous sont offerts.

La vitesse se mesure avec le test public de Google (PageSpeed Insights), sur la page d’accueil, en version mobile. Le remboursement se fait sans que vous ayez à le demander. Si la vitesse n’est pas rétablie dans les 30 jours qui suivent, vous pouvez arrêter l’abonnement sans frais de départ.

Dans l’abonnement, l’entretien mensuel est compris.

Cet engagement ne couvre pas un ralentissement dû à un contenu que vous nous imposez (vidéos, images trop lourdes), ni à un service extérieur que vous exigez.

Le site à prix fixe n’a pas de garantie de vitesse : elle accompagne l’abonnement.

10. Vos contenus

Vous garantissez détenir les droits sur les textes, images, logos et marques que vous nous donnez, et qu’aucun n’est illicite ou trompeur. Vous en répondez seul : si quelqu’un nous réclame quelque chose à cause d’eux, c’est à vous d’y répondre. Cela vaut pour les deux offres.

11. Avant et après le paiement

Avant de payer, vous pouvez revenir en arrière sans rien payer. Une commande payée ne comporte pas de délai de rétractation.

12. Responsabilité

Nous répondons des dommages causés par notre faute. Pour l’abonnement, notre responsabilité totale est plafonnée, par année civile, aux mensualités que vous avez payées cette année-là. Pour le site à prix fixe, elle est plafonnée au prix que vous avez payé.

Les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, atteinte à la réputation) ne sont pas couverts. Ni ce plafond ni cette exclusion ne valent en cas de faute grave ou intentionnelle.

13. Vos données

Ce que nous faisons de vos données, et la liste à jour de nos sous-traitants, dont Stripe pour le paiement, sont sur la page Données personnelles.

Pour le site de votre abonnement, nous vous fournissons un registre des activités de traitement conforme à la LPD révisée, le contrat de sous-traitance de l’hébergeur, et une politique de confidentialité publiable.

14. Droit applicable et tribunaux

Le droit suisse s’applique. En cas de litige, ce sont les tribunaux ordinaires du canton de Vaud, où nous avons notre siège, à Nyon. Cela vaut pour les deux offres.

15. Si ces conditions changent

Ces conditions portent une date de version. Celle qui s’applique à votre commande est la version publiée le jour du paiement.

Un abonnement en cours garde ses conditions jusqu’à l’échéance mensuelle qui suit le changement. Nous vous annonçons tout changement par e-mail 30 jours avant. S’il ne vous convient pas, vous pouvez arrêter l’abonnement avant qu’il s’applique, sans frais de départ.

Un changement ne touche jamais ni votre mensuel, ni votre tarif de lancement, ni le prix de rachat, ni la durée de votre engagement.

16. Si vous signez un contrat

Vous pouvez aussi signer un contrat d’abonnement plutôt que de commander en ligne. C’est alors ce contrat qui s’applique. Ses principales différences avec ces conditions :

• avec le contrat signé, rien n’est dû avant la mise en ligne : la première mensualité est due le jour où votre site est en ligne ;
• avec le contrat signé, les 12 mois d’engagement comptent depuis la mise en ligne ;
• avec le contrat signé, vous payez par prélèvement ou par facture à 10 jours, au choix ;
• avec le contrat signé, les 14 jours pour nous donner vos éléments et les 6 mois sans suite comptent depuis la signature ;
• avec le contrat signé, si vous n’avez pas donné suite dans ces mois-là (éléments non transmis, ou validations sans réponse malgré deux relances écrites), c’est nous qui pouvons mettre fin au contrat, et vous ne devez rien ;
• avec le contrat signé, rien ne change sans votre accord écrit : l’article 15 ne s’y applique pas.