Chatbot RAG
Un assistant web entraîné sur votre documentation métier, qui refuse de répondre hors-scope plutôt que d’halluciner.
Études notariales, PME services pro, cliniques, domaines viticoles — toute entité avec une base de documentation que les visiteurs interrogent sans cesse par email ou téléphone
Les questions qui reviennent — horaires, procédures, documents à fournir, prix, délais — bouffent le temps de l’équipe et ne sont pas toujours répondues le soir ou le weekend.
Un chatbot déployé sur votre site, alimenté par votre documentation (pages web, PDF convertis en texte, notices Markdown). Il répond 24/7 en français, italien ou allemand, refuse de répondre quand l’info n’est pas dans la base — risque d’hallucination réduit, pas éliminé, relecture humaine recommandée sur les réponses à enjeu.
Comment tester ce produit.
Démo live : Maya sur ce site
Le chatbot se teste en cliquant sur l’icône Maya, en bas à droite de cette page. Il répond à partir des pages de globiweb.com. Posez-lui des questions sur nos offres, nos prix, notre façon de travailler : c’est le même produit que nous installerions chez vous. Ce que vous lui écrivez part chez Anthropic (Claude), société américaine, qui rédige la réponse.
Parler à Maya (ouvrir le widget)Preuve et transparence.
On publie ce qui est en production chez nous, ce qui sera livré au 1er client pilote, et ce qui reste Phase B+ sur devis.
Maya : le produit que nous vendons en phase A
Maya, sur globiweb.com, est notre démo en service. Elle répond à partir des pages de globiweb.com et de nos offres, avec le même widget et le même refus de répondre hors de son sujet. Ce que vous lui écrivez part chez Anthropic (Claude), société américaine.
Ingestion de votre corpus + widget embeddable sur votre site
À la signature du pilote : reprise de votre documentation (pages web, PDF en texte, Notion, Markdown), constitution de la base de réponses, widget à vos couleurs, intégration sur votre site. Délai : 4-6 semaines.
Indexation vectorielle Supabase pgvector (bases >150 pages)
Pour les bases documentaires volumineuses (études à plusieurs offices, cliniques, boutiques de plus de 500 fiches), passage à un index de recherche vectorielle (pgvector). Mise en place sur devis.
Concrètement.
FAQ notariale : documents pour une succession, durée d’un partage, prix d’un acte PPE.
Support client e-commerce : délais, retours, livraison, allergènes sur vins.
Documentation technique : procédures internes pour nouveaux collaborateurs.
Qualification de lead : si la question dépasse le scope, transfert vers humain avec contexte pré-rempli.
Technologie & souveraineté.
- MVP (déjà en prod sur globiweb.com — widget Maya en bas à droite) : knowledge base compacte en system prompt notre intelligence artificielle. Adapté aux bases <150 pages.
- Phase B (bases de plus de 500 pages) : index de recherche vectorielle (Supabase pgvector, en Europe), mise en place sur devis.
- Widget React embeddable lazy-loadé via requestIdleCallback (pas d’impact LCP)
- Une limite de questions par heure et par adresse IP, contre les abus
- localisation des données
- Aujourd’hui : notre serveur en Allemagne (UE), sans base vectorielle. Phase B : base en Europe, ou en Suisse sur devis. Les questions des visiteurs partent chez Anthropic, aux États-Unis, pour la réponse.
- intelligence artificielle
- Anthropic, société américaine : les questions des visiteurs partent aux États-Unis. Mistral n’est pas encore branché.
- rétention
- Démo Maya : la conversation reste dans votre navigateur. Si vous y laissez vos coordonnées, elles entrent dans notre outil interne de prospection, sur notre serveur en Allemagne. Phase B client : durée réglable de 0 à 30 jours côté serveur.
Prix indicatifs. Devis sur mesure.
Ce qui nous engage sur cette solution, c’est le devis que vous lisez avant de signer : il écrit le résultat attendu, comment on le mesure, et ce qu’on fait s’il n’est pas atteint. Aucun remboursement automatique n’y est prévu à ce jour.